Política de devolución y garantía

La empresa sólo acepta devoluciones por posibles defectos en el producto.

No aceptamos devoluciones por mal funcionamiento de las armas debidos a un mal uso, desgaste o de armas abiertas, modificadas o manipuladas. El plazo de devolución de productos es de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Los gastos de devolución en el caso de cambio de producto o talla es de 10,00 €.

Para hacer uso de la garantía será imprescindible, presentar el producto en su embalaje original con sus complementos de origen.

El periodo de garantía para las armas será de 6 meses.

Antes de enviar un producto para devolución  es necesario ponerse en contacto con nosotros al siguiente email airsoftmilitium@yahoo.es, a la mayor brevedad posible contactaremos con el cliente para contrastar los motivos e informar de los términos de la devolución.

Una vez hablemos sobre el posible problema que pueda tener el producto, enviaremos un mensajero para la recogida del producto. En el caso de que el producto este en mal estado y no sea responsabilidad del cliente, AIRSOFT MILITIUM correrá con los gastos de envió de ida y vuelta.

En el caso de que el producto enviado no tenga ningún mal funcionamiento, este manipulado o el síntoma no quede cubierto por la garantía del producto, será el cliente el responsable de cubrir los gastos de devolución, la mano de obra y piezas empleados para solventar el problema.

En el caso de que la devolución sea un producto de ropa o calzado, y se quiera cambiar de talla, AIRSOFT MILITIUM se ofrecerá a descambiarlo sin ningún problema, pero el cliente deberá correr con los gastos de envió de ida y vuelta.

Las baterías y cargadores de batería tienen un periodo de garantía de 30 días, suficiente para comprobar que funcionan correctamente.

 

 

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